Platforma do sprzedaży biletów, jak wybrać ją dla małej sceny lub klubu

Zacznij od tego, czego naprawdę potrzebujesz

Mała scena, klub albo zespół rzadko potrzebuje rozbudowanego systemu z mapą miejsc, abonamentami i integracją z kasą fiskalną. Częściej potrzebuje trzech rzeczy: strony, na której widz kupi bilet w minutę, wypłaty bez ręcznego rozliczania i kanału, który przyprowadzi nowych ludzi.

Dlatego przed porównaniem ofert zapisz liczby: ile koncertów w miesiącu, jaka pojemność sali, średnia cena biletu i ile miejsc zwykle zostaje pustych. Bez tych czterech liczb każda oferta wygląda podobnie.

Prowizja czy abonament

Prowizja od biletu jest tania na starcie i rośnie razem ze sprzedażą. Abonament jest drogi na starcie, ale przy dużej sprzedaży jednostkowy koszt spada. Przy kilku koncertach w miesiącu prowizja zwykle wygrywa, bo nie płacisz za miesiące bez wydarzeń. Przy stałym programie kilkunastu wieczorów abonament zaczyna mieć sens.

Szerzej policzyłem ten wybór w artykule o tym, kiedy prowizja, a kiedy abonament. Wniosek jest prosty: porównuj koszt na jeden sprzedany bilet przy swojej realnej sprzedaży, a nie stawki z cennika.

Koszty, których nie widać w cenniku

• Opłata za obsługę płatności doliczana osobno do prowizji.
• Opłata za wypłatę albo minimalna kwota wypłaty.
• Koszt zwrotu biletu, gdy koncert zostaje odwołany, i to, kto go ponosi.
• Opłata za eksport listy kupujących albo dostęp do danych.
• Faktura dla klienta firmowego, jeśli sprzedajesz bilety na wieczory firmowe.
• Czas osoby, która odpowiada na pytania widzów, gdy dostawca nie obsługuje pomocy.

Kiedy dostajesz pieniądze

Dla małej sceny termin wypłaty bywa ważniejszy niż procent. Honorarium dla zespołu, najem sali i promocja są płatne przed koncertem, a część platform wypłaca pieniądze dopiero po wydarzeniu, czasem z tygodniowym opóźnieniem. Zapytaj wprost, czy wypłata następuje przed czy po koncercie, jaki jest rytm rozliczeń i czy platforma może wstrzymać środki w razie sporu.

Dane widzów i relacja z publicznością

Najcenniejszy zasób sceny to lista osób, które już raz przyszły. Sprawdź, czy dostajesz adresy e-mail kupujących, na jakiej podstawie możesz do nich pisać i czy platforma nie wysyła im własnej reklamy konkurencyjnych wydarzeń. Jeśli dane zostają wyłącznie u dostawcy, za każdym razem kupujesz tę samą publiczność od nowa.

Sprzedaż to jedno, dotarcie to drugie

Większość platform biletowych daje formularz zakupu, ale nie daje widzów. Jeśli wcześniej sprzedawałeś 90 biletów na 150 miejsc, nowa platforma sama tego nie zmieni. Dlatego przy wyborze policz też, czy dostawca pokazuje Twoje wydarzenia osobom spoza Twojej publiczności, na przykład w programie miasta, i czy dostajesz zapytania grupowe z hoteli i firm.

W OperaKrakow działa to jako dodatek do Twojej obecnej kasy: widz znajduje koncert w programie i trafia do Twojego sprzedawcy, a prowizja dotyczy tylko biletów sprzedanych przez portal. Szczegóły dla klubów opisuje strona o sprzedaży biletów na koncert w klubie muzycznym.

Rachunek dla klubu na 150 miejsc

Załóż cztery koncerty w miesiącu, bilet za 50 PLN i 90 sprzedanych biletów na wieczór. Przychód z biletów to 18000 PLN miesięcznie. Prowizja 5 procent plus opłata za płatność 2 procent to 1260 PLN. Drugi dostawca z prowizją 3 procent, ale z opłatą za wypłatę 15 PLN i opłatą miesięczną 199 PLN, kosztuje 540 PLN plus 60 PLN plus 199 PLN, czyli 799 PLN. Różnica na korzyść drugiej oferty wynosi 461 PLN miesięcznie, ale tylko przy takim wolumenie. Przy dwóch koncertach w miesiącu układ się odwraca. To przykład do podstawienia własnych stawek.

Dziesięć pytań do dostawcy przed podpisaniem

Jak przetestować wybór bez ryzyka

Nie przenoś całej sprzedaży naraz. Wybierz jeden koncert, ustaw nowy kanał obok obecnego i porównaj po dwóch tygodniach: liczbę wejść, liczbę sprzedanych biletów i koszt na bilet. Jeśli kanał dodaje nowych widzów bez zabierania ich z obecnej kasy, zostaje. Jeśli tylko przesuwa tych samych ludzi z miejsca na miejsce, to koszt bez zysku.

Od czego zacząć

Zapisz cztery liczby ze swojej sali, zbierz trzy oferty i porównaj koszt na sprzedany bilet. Jeśli grasz w klubie lub na małej scenie i chcesz dodatkowy kanał dotarcia, zobacz ofertę sprzedaży biletów online dla scen. Jeśli Twoje wieczory to bardziej klubowa impreza niż koncert, wydarzenie warto dodać także do katalogu klubów i imprez, gdzie szuka osoba planująca noc w mieście.